幼儿园老师怎么和家长沟通技巧?
语言方面
老师在和家长沟通时,会碰到家长出言不逊或者根本不听你说什么的情况。这时千万要忍住怒气,不要跟脾气暴躁的人讲理。最正确的做法是:暂时放弃跟这个人讨论这个问题,转而去寻找其它人或机会,让这个人不甘心总是挫败,也许过一段时间,他自己就屈服了。
行为方面
家长来幼儿园投诉或反映问题时,绝不能态度蛮横、无理指责、羞辱幼教人员,这不仅解决不了问题,而且会使问题越来越复杂。当家长辱骂、羞辱你时,你可以镇静地、平静地告诉他:“您的行为和语言,我全看见了,我全听到了,您这样做,既解决不了问题,反而会加剧问题。”家长一般会立刻收敛。
态度方面
有些家长认为我的孩子是特殊体质,与其他孩子不一样,需要格外关照,甚至对孩子粗暴,要求老师特殊照顾。这不仅是错误的态度,更是违法的。面对这样的家长,你应该心平气和地跟他说:“所有孩子我都一样关爱,不会有例外。孩子的体质、能力各有不同,在园生活、学习都有差异,我会尽量照顾大家的共同利益。”
其他方面
与顽固家长相处还有一个关键点:任何时候,绝不能在幼儿面前吵架。这对孩子的心理将会产生不可挽回的阴影!
善于和家长沟通的技巧有哪些?
一、和家长沟通要合理、有度。
在和家长的交流中,作为老师必须有自己的立场和观点,要注意表达自己的建议和意见,这是做为一名教师的基本要求。然而,老师的建议家长未必全盘接受,于是产生矛盾也在所难免。有了矛盾,做为老师必须理性处理,切忌感情用事将个人的情绪带到工作中去。另外,在和某些家长出现意见分歧时,应多注意从家长的角度去看待问题,理解家长们的心情,不要被争议的问题牵着鼻子走,应保持清醒的头脑,从有利于幼儿的角度出发,正确处理各种问题。
二、与家长沟通不要拘于形式
在日常的很多家长沟通中,很多老师喜欢打印一些文件,写一些警告信等等,认为这是正规的沟通渠道,事实上,这种方式有时候会起到相反的作用,家长看到信后会认为老师不够客气,不够正规,老师不够有修养等等。其实,很多时候,简单的笔谈或面谈更好,这会让家长觉得老师更亲切,更平易近人,愿意和老师交流。另外在面谈时,还可让家长谈谈对孩子的教育,对班级工作的建议,这样不仅能拉近师生之间的距离,更可增加家长的好感。
三、与家长沟通要注意保留证据
在和家长的沟通中,由于家长的素质不同,难免会出现一些不良情绪,或吵架,或打架等,如果老师在场,一定要及时阻止,同时要保留家长打骂学生的证据,以备教育紧急情况之用。