2016购物车营销在哪里?

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“双十一”刚过,“双十二”又临。作为电商行业的年度盛事,今年天猫“双十一”再次刷新纪录,交易额达到1482亿元;京东也成绩不菲,累计下单金额超1392亿元,比去年同期增长82%。 面对如此庞大的数字,有人计算出,此次“双十一”总共产生了5.7亿个快递包裹,相当于每天产生大约139万个包裹,平均下来每个客户购买了7件商品。这些包裹用卡车来运输,可以绕地球赤道将近两圈。 用大数据做购物车的营销推广,其实早已开始。 比如淘宝在2009年就推出了“淘女郎”计划。首先邀请明星代言人,然后通过其社交网络发布相关言论和照片,进而引导用户购买。

而在2011年,亚马逊便已经建立了其数据部门,该部门的职责就是分析消费者行为,并根据分析结果对推荐系统进行优化。 到了2012年,亚马逊的推荐系统就已经相当完善。有买家曾经在网上分享:“在亚马逊上买了三本书,结果收到邮件,说由于推荐系统的智能升级,多买的一本书已经在途中了。”

如今再回看这两年各大电商的战绩,不正是数据精准推送的最好明证吗? 那么,在这背后,电商的运营者们究竟做了些什么?我们可以从中获得哪些启发呢? 首先自然是用户的消费习惯。如果没有前期大量消费行为的积累,就不可能形成后续对用户消费偏好和趋势的分析。所以,商家们早早就开始布局:或是用户主动注册会员,或是在各种消费场景中邀请用户注册。

有了完善的用户画像之后,下一步就是筛选目标用户群体,进行针对性的引流。当然,这个过程是润物细无声的,往往用户不会意识到他们关注的某个达人、发布的某条消息是与商业利益挂钩的。 完成前期铺垫后,就到了推送佳点的环节。这时,基于用户以往的消费记录、关注的品类以及达人传播的影响,商家就可以较为精准地推送商品信息。 当然,这还只是基于已有数据的推送。随着互联网巨头的竞争加剧,未来必然会引入更多的流量渠道,为用户提供更好的服务体验。

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